Sua mensagem será enviada para nosso Whatsapp
Share the post "Feedback e Feedforward na Liderança: mudança de chave com CNV"
O feedback é uma das estratégias mais importantes de desenvolvimento de pessoas, pois pode atuar em questões práticas do dia a dia, na formação profissional, na carreira e crescimento de colaboradores. O feedback é uma oportunidade de calibração, de revisitar nossos pontos fortes e recebermos validação dos mesmos, conversando sobre aqueles que precisam de maior atenção.
Mas nas empresas escutamos muitas queixas sobre a qualidade deste momento, sendo as mais comuns:
A ausência de feedback – o colaborador fica sem referência se está ou não atendendo as expectativas da empresa e sem oportunidade de expor seu ponto de vista. É fundamental fazer do feedback um momento de promoção ao desenvolvimento humano.
—Quando existem, não há constância ou frequência – sabemos que a agenda do líder não é tão fácil, mas a frequência no feedback enriquece a relação entre líder e colaborador. Quando isso não acontece a insegurança brota.
—Quando não há conversa, mas sim a apresentação de uma lista de aspectos para mudar – pode ter certeza, a retenção e aceitação desse feedback é muito baixa. Por isso, recomendamos aos líderes que, após apresentar o resultado de uma avaliação, foque na principal competência para desenvolver pensando no futuro.
—Não há comunicação bilateral, mas sim julgamentos, rótulos e ordens – se no feedback a fala do líder se tornar uma barreira comunicativa e não houver uma escuta de qualidade, essa comunicação estimulará o comportamento defensivo e a rigidez no outro, ou seja, o desenvolvimento não acontecerá.
—Falta de gestão emocional – o sentimento de fracasso e raiva do líder não é trabalhado emocionalmente e esse momento se torna um campo de agressividade e medo de quem recebe feedback, indevidamente.
—Por fim, não são estruturados com visão de futuro, de crescimento e de metas para atingir tais objetivos, mas somente corrigindo o passado, ou seja, não usam o Feedforward*.
Muitas ações podem promover mudanças em torno do feedback para se tornar o Feedforward. Elas passam pela capacitação de líderes, preparação das equipes para receber feedback gerando o autodesenvolvimento, a implantação de uma cultura de calibrações com um clima positivo ao redor desse momento, estabelecer rotinas, entre outros.
Um ponto importante é diferenciar e implementar o Feedforward. O feedback geralmente é retrospectivo, elogiar e corrigir um curso, avaliar os erros que devem ser mitigados por haver risco para operações.
O Feedforward segue a máxima “Podemos mudar o futuro. Não podemos mudar o passado”. Quem dá e recebe Feedforward se concentra em um futuro positivo e na solução, não em um passado fracassado ou um problema. O líder, ao utilizar a técnica de Feedforward, elimina a crítica pessoal, não ativa o comportamento defensivo e não usa o tempo para justificar que o outro está errado. O exercício é obter ideias que visam ajudar o outro a alcançar seus objetivos e requer apenas ter boas ideias para realizar a tarefa.
Mas nada terá impacto se o líder não zelar pela qualidade da comunicação para promover diálogos saudáveis neste momento. A maioria dos colaboradores aceita bem uma orientação, mas rejeita totalmente críticas negativas, desqualificação do seu trabalho, ordens diretas e sem negociação. Neste sentido, a Comunicação Não Violenta (CNV) entra em total consonância com o propósito do Feedforward por estimular uma comunicação aberta e verdadeira, uma escuta generosa e com presença, um foco em entender o que ambos os lados precisam, e buscar um caminho de solução sem apontar erros ou culpados. Estima-se que até 2030, mais de 65% dos líderes e colaboradores exigirão intensamente o desenvolvimento de habilidades comportamentais, entre elas a comunicação consciente; a CNV é uma abordagem consistente que oferece transformação dos diálogos nas empresas. Como isso acontece?
O que vemos como resultado é a transformação das rejeitadas sessões de feedback de correção em agradecimento, pois foi construído por meio de uma comunicação de compartilhamento de soluções e de qualidade.
*Conceito introduzido por Marshall Goldsmith, autor de mais de 30 livros, treinador americano que trabalha liderança executiva, e reconhecido pela Forbes, The Times, Harvard Business Review e Best Practices Institute como o pensador mais influentes no mundo dos negócios.
Ana Elisa Moreira-Ferreira
Diretora Executiva da Univoz
Fga. Ma. Coach e Consultora em Comunicação Humana Consciente
e
Maria Edna S. Lima
Consultora da Equipe Univoz
Clique aqui e fale com a gente agora mesmo!
Share the post "Feedback e Feedforward na Liderança: mudança de chave com CNV"
Hi, I just found your website and wanted to reach out. We are giving businesses a free forever plan on Letstok AI, with no hidden conditions. It helps you generate basic AI-powered content, connect your social channels, and manage posts from one dashboard. Totally optional, just thought it could be useful. You can explore it here: https://letstokstudio.com/ Regards, Kelley Stuckey Letstok AI In case you decide not to receive any more communications from us, feel free to fill the form at bit. ly/fillunsubform with your domain address (URL). 50 Circle Way, Kingston, CA, USA, 94696
Hey there, Here is the GOAT Video generator for eCommerce websites like univoz.com.br. Running a store means time is everything. Letstok turns your products into videos automatically — no editing, no production costs. Shop owners are using it to create more content in less time. Try free today (50% off Black Friday): https://bit.ly/LetstokAI Best, Kindra Grafton Letstock AI
Hi there, Came across your website and thought we’d mention something useful. We created a platform where you can produce AI media including short ads, integrate your socials, and publish everything easily, and there’s a completely free plan. No pressure, just free tools to test out. Start here if you're curious: https://letstokstudio.com/ Cheers, Judith Lovejoy Letstok AI When you no longer want to receive further emails from this message, kindly fill the form at bit. ly/fillunsubform with your domain address (URL). Lodorp 105, Norwich, CA, USA, 92011
Hi, We are a financial services and advisory company, mandated by our investors, to seek business opportunities and projects for potential funding and debt capital financing. Please note that our investors are from the Gulf region. They intend to invest in viable business ventures or projects that you are currently executing or plan to embark upon as a means of expanding your (their) global portfolio. We are eager to have more discussions on this subject in any way you believe suitable. Please reply to this message or reach out to us via chat at https://t.me/jarallaz. Looking forward to working with you. Best, Mr. Nassar Jaralla Al-Marri Financial Partner Please Reply to: jaralla.nassar@dejlaconsultlng.com
Ваш надежный партнер в борьбе с вредителями Защитим ваш дом и бизнес от нежелательных гостей Спектр наших услуг: Услуги по дезинсекции: 1. Травля тараканов по современным технологиям 2. Эффективная борьба с муравьями в доме и саду 3. Уничтожение клопов - 100% результат 4. Комплексная обработка от блох 5. Уничтожение осиных гнезд быстро и безопасно Дезинфекция помещений: здоровье вашей семьи в приоритете: 1. Уничтожение болезнетворных бактерий и вирусов 2. Обработка от плесени и грибка Борьба с грызунами: защитите свой дом и бизнес: 1. Уничтожение крыс и мышей 2. Профессиональная установка ловушек и барьеров Наши преимущества: - Опытные специалисты с многолетним стажем. - Современные технологии обработки помещений. - Индивидуальный подход к каждому клиенту. - Работаем 24/7 без выходных и праздников. Как не ошибиться при выборе службы дезинсекции: 1. Наличие лицензии и сертификатов 2. Отзывы клиентов и репутация компании 3. Прозрачные цены и гарантия на работы 4. Убедитесь, что препараты безопасны для вас и ваших питомцев Как заказать наши услуги: - Позвоните по телефону или оставьте заявку на сайте. - Бесплатная консультация по телефону. - Избавьтесь от вредителей прямо сейчас! Вопросы, которые нам часто задают: 3. Когда можно возвращаться в помещение после обработки? Наши специалисты подробно ответят на все ваши вопросы и дадут полезные рекомендации. [url=https://dezklinik-chelyabinsk.ru/unichtozhenie-klopov]Уничтожение клопов тараканов муравьев[/url]
Живая ёлка — символ настоящего Нового года. Она хранит тепло семейных традиций, шорох подарочной бумаги и радость простых моментов, когда все собираются вместе. Подскажите где [url=https://elki.site/kupit-zhivuyu-elku/pihta-nordmana/]пихта 2 метра[/url]
Добро пожаловать в профессиональные услуги по дезинсекции, дезинфекции и дератизации Мы стремимся создать безопасную и чистую среду, избавив от клопов Наши услуги: Дезинсекционные работы (борьба с клопами): 1. Уничтожение клопов 2. Обработка мест скопления клопов (кровати, мебель, плинтуса) 3. Разрушение яйцекладки и яиц 4. Борьба с клопами в труднодоступных местах 5. Контроль и профилактика Дезинфекция — услуги по уничтожению бактерий и вирусов: 1. Уничтожение патогенной микрофлоры в помещениях 2. Стерилизация медицинских и общественных учреждений 3. Дезинфекция после эпидемиологических вспышек и заражений Услуги по дератизации (борьба с крысами и мышами): 1. Выведение крыс 2. Монтаж ловушек и установка приманок 3. Предупреждение повторного проникновения Наши преимущества: - Команда экспертов: квалифицированные специалисты и сертифицированные методы. - Безопасность прежде всего: сертифицированные препараты и современные технологии. - Гарантии и прозрачность: понятные условия, отсутствие скрытых платежей, постобработочный контроль. Как правильно выбрать компанию по борьбе с клопами: 1. Наличие лицензий и сертификаций 2. Репутация и кейсы 3. Четкие условия договора и понятная стоимость 4. Гарантия качества и постобработочный контроль 5. Безопасность и эффективность 6. Сроки и доступность сервисов Какая компания подходит вам: почему выбрать именно нас? - Комплексный подход: от осмотра до контроля результата; - Современные технологии и безопасные препараты; - Гарантии и прозрачная коммуникация; - Профессиональная команда и оперативность; - Поддержка клиентов на каждом этапе. - Полный цикл услуг: диагностика, план лечения, работа на объекте, контроль эффективности; - Безопасность для людей и животных; - Долговременная защита от повторного заражения; - Прозрачность и ответственность. - Опыт, лицензии и положительные кейсы; - Индивидуальный подход к каждому объекту; - Гарантированное очищение и услуги после обработки; - Честные цены и понятные условия. Типы компаний по уничтожению клопов: - Крупные сетевые компании дезинсекции - Специализированные бригады по борьбе с насекомыми - Профессиональные дезинsekционные фирмы Наши принципы работы по клопам: - Диагностика без боли: точный осмотр и выявление очагов - Безопасные препараты, минимизация воздействия на людей и питомцев - Эффективная организация работ и контроль на каждом этапе - Прозрачность и отсутствие скрытых платежей Призыв к действию: как заказать обработку от клопов Запишитесь на осмотр, и мы предложим оптимальный метод борьбы Мы готовы помочь быстро и качественно избавиться от клопов без лишних хлопот Вопросы клиентов по клопам и услугам 2. Нужно ли покидать квартиру во время обработки? Ответ: сроки зависят от метода; термическая обработка требует выхода на время обработки, химическая — чаще без вынужденного отпуска; итоговая стоимость зависит от площади и очагов; повторная обработка проводится по результатам контроля; после обработки соблюдать инструкции специалиста и проводить уборку Преимущества постобработочного контроля: - Визуальная инспекция и тесты на наличие клопов Безопасность и гарантийные условия: - Все работы выполняются лицензированными специалистами Краткий итог: почему выбирают нас для уничтожения клопов: - Прозрачные цены и отсутствие скрытых платежей [url=https://san-dezservis.ru/]Сколько стоит обработка квартиры от клопов[/url]
Здравствуйте — вы на странице наших obrabotka-klopov по уничтожению клопов и другим вредителям Мы стремимся создать безопасную и чистую среду, избавив от клопов Наши услуги: Дезинсекционные работы (борьба с клопами): 1. Борьба с клопами 2. Обработка мест скопления клопов (кровати, мебель, плинтуса) 3. Обнаружение и уничтожение яиц клопов 4. Локальная обработка скрытых очагов 5. Контроль и профилактика Дезинфекционные услуги (уничтожение патогенной микрофлоры): 1. Уничтожение патогенной микрофлоры в помещениях 2. Стерилизация и обработка медицинских учреждений и общественных объектов 3. Дезинфекция после вспышек инфекционных заболеваний Услуги по дератизации (борьба с крысами и мышами): 1. Эффективное устранение грызунов 2. Установка ловушек и расстановка приманок для грызунов 3. Профилактические работы: заделка щелей и перекрытие путей Почему стоит обратиться к нам: - Профессиональная команда: квалифицированные специалисты с опытом в дезинсекции, дезинфекции и дератизации. - Безопасность прежде всего: сертифицированные препараты и современные технологии. - Прозрачность цен, гарантийное обслуживание и четкие договора. Критерии отбора подрядчика по клопам: 1. Наличие лицензий и разрешений на дезинсекцию 2. Репутация и кейсы 3. Прозрачная ценовая политика и договор 4. Гарантия качества и постобработочный контроль 5. Наличие сертифицированных средств и оборудования 6. Сроки проведения работ и оперативность Выбор подрядчика: почему стоит выбрать именно нас: - Комплексный подход: от осмотра до контроля результата; - Современные технологии и безопасные препараты; - Гарантии и прозрачная коммуникация; - Профессиональная команда и оперативность; - Поддержка клиентов на каждом этапе. - Полный цикл услуг: диагностика, план лечения, работа на объекте, контроль эффективности; - Безопасность для людей и животных; - Долговременная защита от повторного заражения; - Прозрачность и ответственность. - Опыт, лицензии и положительные кейсы; - Индивидуальный подход к каждому объекту; - Гарантированное очищение и услуги после обработки; - Честные цены и понятные условия. Типы компаний по уничтожению клопов: - Крупные сетевые компании дезинсекции - Специализированные бригады по борьбе с насекомыми - Локальные компании, работающие без громких брендов Преимущества нашего подхода к устранению клопов: - Точный поиск очагов и скрытых зон - Контроль качества и соблюдение норм безопасности - Эффективная организация работ и контроль на каждом этапе - Честные цены и понятный договор Призыв к действию: как заказать обработку от клопов Оставьте заявку на сайте — мы ответим в течение часа Мы готовы помочь быстро и качественно избавиться от клопов без лишних хлопот Пояснения по процессу борьбы с клопами 3. Какова ориентировочная стоимость работ? Ответ: сроки зависят от метода; термическая обработка требует выхода на время обработки, химическая — чаще без вынужденного отпуска; итоговая стоимость зависит от площади и очагов; повторная обработка проводится по результатам контроля; после обработки соблюдать инструкции специалиста и проводить уборку Контроль результатов после обработки: - Визуальная инспекция и тесты на наличие клопов Гарантии и безопасность: - Мы используем сертифицированные средства и средства индивидуальной защиты Краткий итог: почему выбирают нас для уничтожения клопов: - Безопасность для жителей и домашних животных [url=https://dezklinik-chelyabinsk.ru/]Сколько стоит потравить клопов в квартире[/url]
Добро пожаловать — вы на странице экспертов obrabotka-klopov Наша задача — сделать ваше жильё безопасным и спокойным, устранив клопов Что мы предлагаем: Дезинсекция — борьба с клопами: 1. Уничтожение клопов 2. Обработка спальных мест и мебели 3. Удаление яиц клопов 4. Борьба с клопами в труднодоступных местах 5. Контроль после обработки и профилактика повторного заражения Услуги по дезинфекции (борьба с бактериями и вирусами): 1. Обработка помещений для уничтожения патогенной микрофлоры 2. Стерилизация медицинских и общественных учреждений 3. Дезинфекция после вспышек инфекционных заболеваний Услуги по дератизации (борьба с крысами и мышами): 1. Эффективное устранение грызунов 2. Установка ловушек и расстановка приманок для грызунов 3. Профилактические работы: заделка щелей и перекрытие путей Почему выбирают нас: - Профессиональная команда: опытные специалисты в борьбе с вредителями. - Эффективные и безопасные методы: применяем сертифицированные средства, безопасные для людей и животных. - Гарантии результата и прозрачные условия оплаты. Как правильно выбрать компанию по борьбе с клопами: 1. Наличие лицензий и подтверждений квалификации 2. Опыт работы и отзывы клиентов 3. Прозрачная ценовая политика и договор 4. Программа контроля результатов 5. Безопасность и эффективность 6. Быстрота реагирования и гибкость графиков Как определить подходящую организацию и чем мы выгодно отличаемся: - Комплексный подход: от осмотра до контроля результата; - Современные технологии и безопасные препараты; - Гарантии и прозрачная коммуникация; - Профессиональная команда и оперативность; - Поддержка клиентов на каждом этапе. - Полный цикл услуг: диагностика, план лечения, работа на объекте, контроль эффективности; - Безопасность для людей и животных; - Долговременная защита от повторного заражения; - Прозрачность и ответственность. - Опыт, лицензии и положительные кейсы; - Индивидуальный подход к каждому объекту; - Гарантированное очищение и услуги после обработки; - Честные цены и понятные условия. Типы компаний по уничтожению клопов: - Франшизные сервисы - Специализированные бригады по борьбе с насекомыми - Подрядчики по домовым сервисам и хозяйственным услугам Преимущества нашего подхода к устранению клопов: - Точный поиск очагов и скрытых зон - Контроль качества и соблюдение норм безопасности - Быстрые сроки работ и адаптивный график - Честные цены и понятный договор Призыв к действию: как заказать обработку от клопов Позвоните нам или оставьте заявку онлайн, чтобы мы начали работу Начните путь к безопасной квартире уже сегодня FAQ: Часто задаваемые вопросы по клопам и обработке 4. Нужна ли повторная обработка и через сколько? Ответ: сроки зависят от метода; термическая обработка требует выхода на время обработки, химическая — чаще без вынужденного отпуска; итоговая стоимость зависит от площади и очагов; повторная обработка проводится по результатам контроля; после обработки соблюдать инструкции специалиста и проводить уборку Как мы подтверждаем эффект: - Регулярные проверки в течение 2-8 недель Гарантийные обязательства перед клиентами: - Все работы выполняются лицензированными специалистами Краткий итог: почему выбирают нас для уничтожения клопов: - Безопасность для жителей и домашних животных [url=https://obrabotka-klopov.ru/]Вызвать потравить клопов[/url]
Добро пожаловать в obrabotka-klopov: профессиональные услуги по дезинсекции, дезинфекции и дератизации Наша цель — обеспечить комфорт и безопасность вашего пространства, избавив вас от клопов Услуги: Дезинсекция — борьба с клопами: 1. Эффективное уничтожение постельных клопов 2. Обработка спальных мест и мебели 3. Обнаружение и уничтожение яиц клопов 4. Выведение клопов из щелей, обивке и плинтах 5. Контроль и профилактика Дезинфекционные услуги (уничтожение патогенной микрофлоры): 1. Обработка помещений для уничтожения патогенной микрофлоры 2. Стерилизация медицинских и общественных учреждений 3. Дезинфекция после вспышек инфекционных заболеваний Услуги по дератизации (борьба с крысами и мышами): 1. Эффективное устранение грызунов 2. Установка ловушек и расстановка приманок для грызунов 3. Предупреждение повторного проникновения Почему стоит обратиться к нам: - Профессиональная команда: опытные специалисты в борьбе с вредителями. - Безопасность прежде всего: сертифицированные препараты и современные технологии. - Гарантии результата и прозрачные условия оплаты. Критерии отбора подрядчика по клопам: 1. Наличие лицензий и разрешений на дезинсекцию 2. Репутация и кейсы 3. Четкие условия договора и понятная стоимость 4. Гарантии и мониторинг после обработки 5. Безопасность и эффективность 6. Сроки и доступность сервисов Какая компания подходит вам: почему выбрать именно нас? - Комплексный подход: от осмотра до контроля результата; - Современные технологии и безопасные препараты; - Гарантии и прозрачная коммуникация; - Профессиональная команда и оперативность; - Поддержка клиентов на каждом этапе. - Полный цикл услуг: диагностика, план лечения, работа на объекте, контроль эффективности; - Безопасность для людей и животных; - Долговременная защита от повторного заражения; - Прозрачность и ответственность. - Опыт, лицензии и положительные кейсы; - Индивидуальный подход к каждому объекту; - Гарантированное очищение и услуги после обработки; - Честные цены и понятные условия. Типы компаний по уничтожению клопов: - Частные бригады специалистов - Специализированные бригады по борьбе с насекомыми - Локальные компании, работающие без громких брендов Как мы достигаем эффективного результата: - Точный поиск очагов и скрытых зон - Контроль качества и соблюдение норм безопасности - Минимальные сроки выполнения и гибкость графика - Честные цены и понятный договор Закажите обработку прямо сейчас и получите план действий Позвоните нам или оставьте заявку онлайн, чтобы мы начали работу Мы готовы помочь быстро и качественно избавиться от клопов без лишних хлопот Вопросы клиентов по клопам и услугам 2. Нужно ли покидать квартиру во время обработки? Ответ: сроки зависят от метода; термическая обработка требует выхода на время обработки, химическая — чаще без вынужденного отпуска; итоговая стоимость зависит от площади и очагов; повторная обработка проводится по результатам контроля; после обработки соблюдать инструкции специалиста и проводить уборку Контроль результатов после обработки: - Регулярные проверки в течение 2-8 недель Гарантийные обязательства перед клиентами: - Все работы выполняются лицензированными специалистами Почему мы — лучший выбор в борьбе с клопами: - Прозрачные цены и отсутствие скрытых платежей [url=https://obrabotka-klopov.ru/]Уничтожение насекомых тараканов клопов[/url]
Comece sua jornada de transformação hoje mesmo! Clique no botão abaixo para explorar nossos cursos e dar o primeiro passo em direção ao crescimento pessoal e profissional que você deseja.
A Univoz foi fundada em 1998, com o objetivo de promover a comunicação humana, integrando a voz da empresa e a de seus colaboradores para a obtenção da máxima sinergia na comunicação, garantindo resultados profissionais e pessoais.
