Melhorar a autoeficácia da competência comunicativa nas relações interpessoais, o que irá propiciar o autoconhecimento de sua forma de comunicar-se com o outro e do desenvolvimento de sua habilidade de leitura do perfil comunicativo de quem se relaciona com você.
Aumentar a clareza da mensagem em situações de negociação, de comunicação sob pressão e conflitos.
Aprimorar seus recursos verbais e não verbais, seu potencial de escuta ativa, suas atitudes assertivas em ambiente corporativo e social para emitir uma mensagem segura, verdadeira e generosa, que equilibre a informação e a emoção.